Câu hỏi thường gặp
Lắp đặt, tương thích máy cũ, ngân hàng hỗ trợ, đối soát và hoá đơn điện tử.
Lắp QRBOX có phải thay máy không?
Không. QRBOX lắp thêm vào máy đang chạy — một dây nguồn 220V và một dây tín hiệu đấu vào nguồn cấp của máy. Thời gian lắp khoảng 5 phút mỗi máy.
Máy giặt sấy đời cũ có dùng được không?
Được. Thiết bị đã chạy với máy giặt và máy sấy công nghiệp lẫn bán công nghiệp của LG, Speed Queen, Spinz và nhiều hãng khác. Gửi model máy trước để kỹ thuật xác nhận loại kết nối.
Hỗ trợ những ngân hàng và ví nào?
Mã QR theo chuẩn VietQR/NAPAS nên hầu hết ứng dụng ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam đều quét được, không cần khách cài thêm ứng dụng riêng.
Tiền về tài khoản khi nào?
Ngay khi khách quét thành công. Giao dịch hiện realtime trên trang quản trị theo từng máy và từng điểm bán.
Thiết bị cần internet không?
Có. QRBOX kết nối 4G hoặc Wi-Fi. Ở điểm bán không có Wi-Fi ổn định thì dùng 4G, đây là cấu hình phổ biến nhất khi lắp ngoài trời.
Có xuất hoá đơn điện tử được không?
Có, dưới dạng dịch vụ tuỳ chọn. Hệ thống ghi nhận chi tiết từng lượt nên phần đối soát và phát hành hoá đơn VAT tự động chạy trên chính dữ liệu đó.
Khách trả tiền rồi mà máy không chạy thì sao?
Chủ máy cộng lượt lại cho khách từ xa ngay trên ứng dụng, không cần có mặt tại tiệm. Trường hợp thiết bị mất kết nối, hệ thống gửi thông báo trước khi khách kịp phàn nàn.
Có chạy thử trước khi lắp cả tiệm không?
Có, và chúng tôi khuyên nên làm vậy: lắp một máy, chạy thật vài ngày, xem báo cáo rồi mới quyết định phần còn lại.